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      未做地磚防滑處理孕婦摔倒向商家索賠
      發布日期:2019-08-28

      2016年6月份,孫小姐在漢堡王快餐店就餐,因為店鋪瓷磚地面有水而且未做瓷磚防滑處理而滑倒摔跤。而孫小姐當時已經懷有將近半年的身孕,隨即向法院提出了向漢堡王索賠1萬元的要求。但是商家律師卻認為,孫小姐提供的證據資料不全,拒絕承擔該費用。雙方各執一詞,僵持不下,賠償的事情就一直擱置著。

      孫小姐說,6月14日大概午時,她去漢堡王店面就餐,因為地面有水,導致她在店門口摔跤,造成腰間受傷,無獨有偶,就在大概30分鐘之前,她的同事也在這個地方摔跤,連手機都摔壞了。"當時有水的瓷磚地面旁邊并沒有放置 小心地滑 等警示牌"孫小姐說道,她認為,該店沒有做瓷磚防滑處理,而且在地面有水的情況下,也不予以清理,應該負責客人的安全。在受傷后,她要求快餐店的負責人陪同自己去醫院做驗傷檢查,但該店的店員卻說負責人不在。直到下午13:00,店長回到店中,孫小姐才在其陪同之下去了醫院顧客做檢查。

      到了醫院,醫院認為孫小姐正在懷孕期間,不能用X光等設備對其傷情進行驗傷,同時也不能內服或外敷任何藥品。當時醫生讓孫小姐做保守治療,躺在家里修養3周。為確保她肚子里的孩子平安,孫小姐還到區婦幼保健院做了孕檢,醫生說要連續觀察3個星期,才能確定孩子的健康。最終很幸運的是,孩子并有什么問題。



      2016年6月份,孫小姐在漢堡王快餐店就餐,因為店鋪瓷磚地面有水而且未做瓷磚防滑處理而滑倒摔跤。而孫小姐當時已經懷有將近半年的身孕,隨即向法院提出了向漢堡王索賠1萬元的要求。但是商家律師卻認為,孫小姐提供的證據資料不全,拒絕承擔該費用。雙方各執一詞,僵持不下,賠償的事情就一直擱置著。


      孫小姐說,6月14日大概午時,她去漢堡王店面就餐,因為地面有水,導致她在店門口摔跤,造成腰間受傷,無獨有偶,就在大概30分鐘之前,她的同事也在這個地方摔跤,連手機都摔壞了。"當時有水的瓷磚地面旁邊并沒有放置 小心地滑 等警示牌"孫小姐說道,她認為,該店沒有做瓷磚防滑處理,而且在地面有水的情況下,也不予以清理,應該負責客人的安全。在受傷后,她要求快餐店的負責人陪同自己去醫院做驗傷檢查,但該店的店員卻說負責人不在。直到下午13:00,店長回到店中,孫小姐才在其陪同之下去了醫院顧客做檢查。


      到了醫院,醫院認為孫小姐正在懷孕期間,不能用X光等設備對其傷情進行驗傷,同時也不能內服或外敷任何藥品。當時醫生讓孫小姐做保守治療,躺在家里修養3周。為確保她肚子里的孩子平安,孫小姐還到區婦幼保健院做了孕檢,醫生說要連續觀察3個星期,才能確定孩子的健康。最終很幸運的是,孩子并有什么問題。


      八月八號下午,孫小姐出院了。她將誤工證明、醫院治療證明、收據等交給漢堡王,因該店未對瓷磚防滑處理導致地面濕滑,向該店索賠,自己因摔傷了腰部而影響上班,要求該店賠償誤工費玖仟肆佰伍拾肆元、醫療費叁仟壹佰元、路費貳佰元等,總共壹萬元余元。店長梅先生回憶說:當天是他陪同孫小姐去醫院做檢查的,當天是有飲料倒在了地上,雖然地面沒有做瓷磚防滑處理,但員工在清理后,于附近放置了警示牌,但孫小姐卻說沒有看到這個警示牌。

      漢堡王店鋪同意賠償孫小姐,但孫小姐索賠提供的資料不全,如收入證明、稅單等。按規定,不應賠償其誤工費,還有6月和7月的孕檢費用,也不應當由他們店鋪承擔,他們只承擔腰傷的治療費用。而孫小姐卻認為不合理,孕婦摔傷了腰部,怎么可能不檢查該傷情是否會影響到孩子?雙方就賠償金額的問題一直僵持不下,互不相讓。

      律師事務所的周律師稱,在我國的《侵權責任法》有著明確的規定:商場、娛樂場所等公共場所的管理,未盡到安全保障義務,造成他人傷害的,應當承擔侵權責任;若未盡安全保障義務導致他人遭受人身傷害的,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,法院當予以支持。周律師認為:孫小姐作為有完全行為能力的人,對自身安全是負有注意的義務的,在瓷磚地面濕滑,并未用瓷磚防滑劑做瓷磚防滑處理的情況下,疏于對自身安全的注意而摔倒,也應當承擔一定的自身責任。而漢堡王保持經營場所內的地面干燥清潔,并設置專門的"小心地滑"的警示牌,避免客人摔跤滑倒,這些都是商家應有的安全保障義務。

      具體的賠償金額,周律師表示:從母親和孩子的健康角度考慮,孕婦應該根據傷勢情況,決定是否先行到醫院進行驗傷檢查,如確實造成較大傷害,可申請傷殘等級鑒定。孫小姐就醫治療的費用,以及誤工減少的收入,包含醫療費、誤工費、交通、住宿等費用,應當由商家予以賠償。若雙方難以達成一致一件,則可進入司法程序,若因孕婦摔倒造成傷殘等級或是流產,那么商家還需要承擔精神損害賠償責任。



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